IT Administrator - 1st / 2nd Level Support (m/w/d)

## Ihre Aufgaben - **Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen** im First‑ und Second‑Level‑Support inklusive Ticketaufnahme, Priorisierung und Kommunikation - **Lösung von Standard‑Tickets **sowie vollständige Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem - **Einrichtung und Bereitstellung von Notebooks** und mobilen Endgeräten sowie Durchführung von On‑ / Offboarding‑Prozessen - **Materialbereitstellung sowie Asset‑Management** für Hardware und Mobile Devices - **Bearbeitung von Security‑Incidents **(Level 1), Lizenz‑ und Druckerzuweisungen sowie lokalen Software‑Updates - **Unterstützung bei Telefonie‑Themen** und Meetingraum‑Equipment - Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Leistungserbringung sowie **regelmäßiges Reporting an den Leiter IT & Organisation** ## Ihr Profil - **Abgeschlossene technische Ausbildung, **z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mindestens ein Jahr Erfahrung im IT‑Support oder der IT‑Administration - Sehr gute Kenntnisse in **Installation, Administration und Konfiguration von IT‑Systemen** sowie sicherer Umgang mit Windows Server, Windows Client, O365 und Azure - **Gute Kommunikationsfähigkeit** im Austausch mit Anwendern und Dienstleistern - **Strukturierte, zuverlässige und dokumentationsstarke Arbeitsweise** sowie hohe Lösungsorientierung - **Teamfähigkeit**, Eigeninitiative und Bereitschaft zur Weiterentwicklung technischer Skills - **Sehr gute Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift, **Englischkenntnisse auf B2‑Niveau** - **PKW Führerschein** ## Ihre Benefits - Flache Hierarchien und ein fairer, **kollegialer Umgang** auf Augenhöhe - **30 Tage Urlaub** & Sonderurlaubstage für bestimmte Anlässe - **Flexible **Arbeitszeiten (kein Schichtsystem) - Bereitstellung von **Arbeitskleidung** - Offenheit für Teilzeit - **Leasing Fahrrad** nach der Probezeit - Betriebliche **Krankenzusatzversicherung** nach der Probezeit - Benefit-Card nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit - Kostenloser** Getränkeservice** - Verschiedene** Karrierewege** für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung